Składając reklamację w sklepie internetowym, masz prawo do wymiany towaru, jego naprawy w przypadku wady towaru lub niezgodności z umową. Poniżej znajdziesz szczegółowy przewodnik, jak skutecznie złożyć reklamację.
Krok 1: Skontaktuj się z Działem ReklamacjiPrzede wszystkim, skontaktuj się z działem obsługi klienta. Chętnie udzielimy Ci wszystkich potrzebnych informacji.
Można to zrobić poprzez:
Krok 2: Wypełnij formularz reklamacyjnyWypełnij go dokładnie, podając:
Możesz skorzystać z gotowego FORMULARZA.
Krok 3: Prześlij towarWyślij przesyłkę z reklamowanym towarem. Upewnij się, że odpowiednio go zabezpieczysz i dostarczysz na wskazany adres. Pamiętaj o zachowaniu dowodu nadania paczki.
Krok 4: Czekaj na decyzjęUstosunkujemy się do Twojej reklamacji nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Jeśli odrzucimy Twoją reklamację, to za naszą zgodą masz prawo do wniesienia odwołania.
W razie wszelkich wątpliwości, skontaktuj się z naszym działem obsługi reklamacji!
